本人在2013年10月份買了一臺海爾Q52二體機電腦，用了半年多，在2014年4月1日，出現了白屏，拿去東莞方中電腦城翔程信息有限公司{0769—22346946}維修了，4月7日，拿回來用了半個小時，又會出現白屏，故障仍然沒有修好，打電話到維修點，海爾的維修人員說人為劃傷，要出錢就可以修好。我們包裝盒都還在。條碼出在。發票也在，不可能存在人為劃傷，維修人員說，要用放大鏡才能看到。我真是服了海爾公司，不是雞蛋里挑骨頭嗎？后面我一直打電話到4006999999總部，對方也是一直要我等待，后面我又打電話到維修點，對方說我投訴了他，現在是你人為故障，現在不保修了， 我真是沒有辦法，一直打了20來個電話到40069999999總部，海爾都是找各種理由推卸責任，說會跟我們聯系，我后面來火了，把通話也錄了音，網上在線修也截了圖！ 本人電話:15919743*** 我的目的很簡單，就是要電腦給修好就行！