在2014-02-25添加到日歷 15:26:29確認收貨的，現在手機出現了SIM卡槽1無法識別SIM卡，今天我到售后（網點名稱：武漢市斯克爾通信設備服務有限公司,地址:武漢市武昌區中南路148號二樓華為售后）進行手機檢測，當時售后人員跟我說卡槽下方有兩個銅片斷了沒辦法進行保修，因為這個故障是人為造成的，如果維修的話需要200元，當時我并沒有同意維修，我給貴公司發這封郵件的目的是希望能夠得到合理的解釋。并且解決這個問題。 我有以下幾點想反駁售后判斷人為造成的： 1.我用的SIM卡確實是剪的卡，并非在營業廳換的小卡，但是你們在榮耀3C的使用手冊當中并沒有告知使用者必須使用營業廳更換的卡，如果由于使用剪的卡造成設備使用故障，一切由使用者自己承擔。 2.假設是因為我的SIM自身原因造成的故障，那么請問大的SIM卡與小的SIM卡區別無非就是大小上有差異之外，其他的都一樣，而且卡槽下方銅片是與SIM卡下方的芯片接觸的，并非其它位置。這一點足以證明與是不是剪的SIM卡毫無關系。 3.現在手機SIM卡槽2用了一張在營業廳換的小卡插進，在拔出的時候比較困難感覺有東西把SIM卡扯著一樣，我在把卡拿出來之后仔細觀察了一下，發現卡槽2下方的銅片也已經變彎了，如果在來回把卡插入然后拔出相信用不了幾次卡槽2的銅片會和卡槽1一樣。 相信這個問題可能是設計上存在的一個缺陷，作為一名消費者不應該為這個事情買單，同時我也相信華為公司作為一個世界五百強的企業應該不會對消費者的訴求而不顧吧��！ 希望華為公司能夠盡快給我一個滿意的答復。謝謝