你好 我和我同事王昌鋒兩人于2012年12月13日在建行商城北京永特365商務有限公司各花費了4888元購買了由三星生產的GT-N7102手機，在購買時相信了該型號手機在三星官網及廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機等宣傳內容。 現發現（新聞媒體、網絡等曝光）該產品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現在美國等地的國際漫游。三星公司在2月22日刪除修改了網站數據并銷毀宣傳資料，后經交涉，我的手機在去年10月底退貨退款了！但和我一同購買的同事王昌鋒不知為什么三星公司沒有給退貨退款！請315幫忙給三星公司反饋一下，給我同事盡快辦理N7102手機退貨退款！謝謝！