我于11月18號(hào)購(gòu)買的手機(jī)，22號(hào)到三星售后（蔡鍔中路寶南街點(diǎn)）進(jìn)行維修，我當(dāng)時(shí)托朋友 去檢測(cè)說(shuō)機(jī)子黑屏，然后維修根據(jù)同款機(jī)子把亮度調(diào)亮了，就說(shuō)可以了，之后我朋友出門后十分鐘，我再次說(shuō)明機(jī)子還死機(jī)，我朋友再次返，售后經(jīng)過兩小時(shí)的人工檢測(cè)，稱還是沒有問題，開了檢測(cè)單，要求我們?cè)儆�，并未進(jìn)行拆機(jī)檢測(cè)，期間并未使用，直到24號(hào)下午5點(diǎn)多，再次到三售，已經(jīng)下班，25號(hào)再去三星售后點(diǎn)，才答應(yīng)進(jìn)行拆機(jī)檢測(cè)，已耽誤了7天退機(jī)的時(shí)間，現(xiàn)經(jīng)銷商和三星不予以退機(jī)，我谷哭 無(wú)淚，三星說(shuō)沒有責(zé)任，經(jīng)銷商只根據(jù)三星開的換機(jī)單不予退機(jī)，請(qǐng)問我的投訴哪里去反映，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)協(xié)商，幫忙處理，謝謝