本人2013年11月1日在國(guó)美購(gòu)買一個(gè)三星9200手機(jī)，當(dāng)時(shí)國(guó)美工作人員一再跟我承諾為正品行貨，有任何問(wèn)題國(guó)美多會(huì)解決，兩天后本人發(fā)現(xiàn)邊框有裂痕，找到國(guó)美，其工作人員確認(rèn)不是我認(rèn)為原因產(chǎn)生的，說(shuō)是接點(diǎn)，可我發(fā)現(xiàn)其他同型號(hào)同顏色機(jī)沒有這種情況，我要求換機(jī)，開始一個(gè)手機(jī)專柜經(jīng)理說(shuō)換也可以，不換也可以，可后面其店一個(gè)經(jīng)理要求拿到三星售后檢測(cè)要有質(zhì)量問(wèn)題才能換機(jī)，(他們明知道三星售后只對(duì)性能問(wèn)題手機(jī)檢測(cè)，對(duì)外觀問(wèn)題不受理）后面本人咨詢?nèi)�星客服，其回�?fù)外觀問(wèn)題是經(jīng)銷商責(zé)任，經(jīng)銷商對(duì)所售手機(jī)有責(zé)任和義務(wù)保證外觀的完好。現(xiàn)在國(guó)美把問(wèn)題退到三星，不做積極處理，國(guó)美就是出售這種有瑕疵的手機(jī)，以秩「?嗬?螅?孟?顏卟恍⌒墓郝潁?緩笞旯?胰??障叮?菩對(duì)鶉危