我于2013年9月4日從中國移動網上營業廳訂購一部海爾I860手機，當時工作人員回復一周左右我可以收到貨，中間我一直跟進貨物進展，但始終沒發貨，多次打10086咨詢無果，確認有貨但就是不發貨，始終讓我耐心等候，沒有一個確切的解決辦法，我于9月21日打東莞移動監督電話1358081****，給出的答復仍然是幫我催一下，具體的也沒辦法回復！我覺得移動公司不發貨的原因是因為9月購機送話費不愿意送話費所以遲遲不發貨！