三星N7102虛假宣傳

    本人于2013年1月7日購買了由三星生產(chǎn)的N7102型號手機，在購買時相信了該型號手機在廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機等宣傳內(nèi)容。 但在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現(xiàn)北美、南美、東南亞、香港等國家地區(qū)的國際漫游、3G上網(wǎng)等業(yè)務，嚴重影響消費者正常使用。

    聯(lián)系三星客服400-810-5858后發(fā)現(xiàn)三星公司刪除了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷毀宣傳資料，被舉報人涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第40、49、50條，進行產(chǎn)品的虛假宣傳。多次聯(lián)系三星客服，沒有明確的答復，嚴重侵害了消費者權益。