本人于6月7日，打10000號(hào)申請(qǐng)了一個(gè)座機(jī)和寬帶服務(wù)，當(dāng)時(shí)的回復(fù)是48小時(shí)之內(nèi)會(huì)進(jìn)行安裝處理，當(dāng)時(shí)辦理時(shí)排號(hào)排的是“8”開頭的號(hào)碼，但是一直拖到6月25日左右，還是未能處理和安裝，也沒有正面的回復(fù)，到底是什么原因阻礙安裝。期間我們打了不知道多少回電話來跟進(jìn)這個(gè)事情，10000號(hào)工作人員的回復(fù)都是正在處理中......我們從側(cè)面了解到，好像我們片區(qū)的號(hào)碼被片區(qū)的安裝人員拿完了，必須是“6”開頭的號(hào)碼才可以安裝，“8”開頭的人家跟本不管你。于是別了給我一個(gè)片區(qū)的號(hào)碼，一個(gè)姓溫的，結(jié)了電話之后，把情況一說，她回復(fù)明天就可以來給我們安裝，但是好像她們推出的套餐要比10000退出的套餐要高的多，于是我跟其說，10000號(hào)都可以做129的套餐的嘛，你們?yōu)槭裁床豢梢阅兀幕貜?fù)是，該片區(qū)只能裝她們退出的套餐，低于了這個(gè)套餐的是不給裝的。了解完之后，我們又和朋友商量了一下，但是考慮到確實(shí)她們推出的這個(gè)套餐比較高，而且也不適合我用，于是又致電10000號(hào)，客服居然那你們重新再申請(qǐng)過。于是我們就又按第一次的套餐又申請(qǐng)了一次，這次申請(qǐng)了之后更是可惡，就基本上沒有回復(fù)了，經(jīng)過多方打探，其它家跟我們說對(duì)面有個(gè)營業(yè)廳，你直接去營業(yè)廳問吧。于是在7約5號(hào)我又輾轉(zhuǎn)來了營業(yè)廳，把情況說明之后，更搞笑的事情是，客服跟我說“沒有記錄”要不你再申請(qǐng)一次吧，我汗啦，怎么辦呢，說也說不過他，找理由他比我找的過，又按他的要求“又”申請(qǐng)了一次（第三次啦），他給我排的又是“8”開頭的號(hào)碼，直到今天7月9號(hào)都沒有人聯(lián)系我安裝，我迫于無奈又打電話給10000詢問，他們給的回復(fù)是半小時(shí)內(nèi)會(huì)給我安排處理，結(jié)果我等了半個(gè)小時(shí)候，一個(gè)安裝師傅給我來了電話，說了一句讓我真的要吐血的話“你申請(qǐng)的號(hào)碼不受理”，請(qǐng)改為“62659”開頭的號(hào)碼我的媽呀我奔潰了一地，再次來到營業(yè)廳客服人員又跟我說“改不了”“沒有62659開頭的號(hào)碼”天啦，我只能說我遇到了，煩大家頂一下，讓大家來看看這些國家企業(yè)的辦事效率吧!