前幾天我們?nèi)チ颂吮本┕蕦m博物館，就在我們的首都遇到了一件不應(yīng)該發(fā)生的事。事情是這樣的當(dāng)時(shí)我們一行三人在故宮，臨近中午我們走到故宮院內(nèi)靠東側(cè)有一售票點(diǎn)，應(yīng)該是錢幣博物館收費(fèi)處或其它景點(diǎn)收費(fèi)處（大約的位置）它的西北角有一面館，當(dāng)時(shí)我們?nèi)�人就進(jìn)去找了個(gè)位置坐下這時(shí)過(guò)來(lái)位工作人員問(wèn)我們吃什么（這位工作人員胸牌的名字是楊秀芬），當(dāng)時(shí)我點(diǎn)了份酸梅湯和面。就在這時(shí)我們對(duì)面有一桌顧客吃完走了，這位叫"楊秀芬"的工作人員先去打掃衛(wèi)生。巧的是剛走的這位客人也要過(guò)酸梅湯，并且是臨走沒(méi)把這酸梅湯喝完。這位叫"楊秀芬“工作人員就把剛才那位客人留下的那半杯拿到冷飲機(jī)那里接滿又端給我，當(dāng)時(shí)我是靠墻坐和冷飲機(jī)成45度角左右正好能看到這一切。當(dāng)時(shí)我要求更換可這位叫“楊秀芬”工作人員一口咬定是剛接的。我便要求她們經(jīng)理來(lái)一趟，這時(shí)過(guò)來(lái)一個(gè)男的上身穿件很小的背心，身上紋身很多不知道是這里的工作人員還是游客，這時(shí)這位叫“楊秀芬”的工作人員用很濃的地方口音說(shuō)的什么聽不懂（應(yīng)該是東北口音），這時(shí)我要報(bào)警其他人把我拉走了。這事挺生氣出來(lái)后我就撥打了旅游投訴電話，電話那頭的工作人員告訴我說(shuō)這事他們管不了，這事得找工商和公安，當(dāng)時(shí)可能在氣頭的原因就撥打了市長(zhǎng)熱線，可那頭的工作人員卻說(shuō)這事他們也管不了，原因是：面館是私人的這他們也管不了，我問(wèn)她這事誰(shuí)能管他告訴我她也不知道。我不知道首都這么大能管這件事的部門在哪？ 這件事這是發(fā)生在我們身上，如果是發(fā)生在外國(guó)朋友身上不知道他們是怎么看待我們的首都，也不知道能管這件事的部門在哪？ 如果有朋友能看到這個(gè)故事能幫我評(píng)評(píng)理么！ 當(dāng)然我這件事可能是件小事不過(guò)我也希望以后不要再出現(xiàn)這種“不知道或不清楚”這種語(yǔ)氣或工作態(tài)度在我們的一些單位出現(xiàn)。