購物后他們所郵快遞不通我這里，然后說要加收10元運費，我拒絕，聯(lián)系客服后他們說只能退貨后再發(fā)貨，于是我選擇退款，但客服打電話說要等貨到了才能讓我申請退款，現(xiàn)在要拒絕，我感覺不對，我在京東退過兩次款都不是這樣的，于是我聯(lián)系客服，京東客服再次幫我申請好了后他們又拒絕。第三次我又找客服，客服說反饋到上面，這次到23號早上10點還是沒有拒絕的，可是就在剛剛圓通快遞打過來電話說，讓我們給5元錢收個包裹，問他是什么包裹他也不說，最近沒買什么東西很明顯就是在他們店里買的茶葉，他們客服態(tài)度差到要死！！在京東投訴毫無相應(yīng)，希望315能盡快給出答復(fù)