1、本人于2016年3月3日，通過(guò)天貓商城購(gòu)買灶具、煙機(jī)、消毒柜及冷凝熱水器（型號(hào)JSQ21-i12008-4）4件產(chǎn)品，一次付清貨款6000元。約定時(shí)間4月13日賣家發(fā)貨，發(fā)票日期2016年4月14日。到貨后由于消毒柜損壞退貨，我實(shí)際支付1913.90元的消毒柜，賣家退款1650元，差價(jià)263.90元算到熱水器（實(shí)際支付2343.90元）上。2、熱水器從2017年5月1日入住使用，今年6月底發(fā)現(xiàn)冷凝管漏水。3、8月12日聯(lián)系專賣店客服，她以已過(guò)保修期為由一口回絕，讓我聯(lián)系售后。售后接線員一聽故障，就說(shuō)已到使用年限，可能冷凝器壞或水箱銹透了，換配件和師傅上門費(fèi)用自理。維修師傅和我聯(lián)系在電話里也診斷為冷凝器壞掉或者水箱銹透，更換一共需要450元，我沒(méi)接受。4、原因如下：華帝作為知名品牌，熱水器不是易耗品，用一年時(shí)間，主要核心部件壞掉，水箱銹透，這么嚴(yán)重的問(wèn)題應(yīng)該不是個(gè)例，應(yīng)追究嚴(yán)查。要求退款

回復(fù)內(nèi)容：

商家：親，您的回復(fù)小編已收到，會(huì)盡快安排專員為您核實(shí)處理，感謝您對(duì)華帝的支持，祝您生活愉快！；

消費(fèi)者：今天有維修師傅給我聯(lián)系，還是堅(jiān)持上門檢修（要求檢測(cè)費(fèi)、上門費(fèi)及配件費(fèi)等所有費(fèi)用由我個(gè)人自理），我不同意這樣的解決方案，這不是你們真正想解決問(wèn)題應(yīng)有的態(tài)度，沒(méi)有一點(diǎn)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，又重新回到原來(lái)的起點(diǎn)上了。對(duì)于這樣敷衍塞責(zé)推脫責(zé)任的商家，希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行認(rèn)真嚴(yán)查，看看華帝冷凝熱水器用的是啥原材料？不會(huì)是紙糊的吧？用了一年的熱水器，售后居然說(shuō)到了使用年限，也該壞了！難道華帝自己定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是使用年限一年不成？如果這樣誰(shuí)還敢用華帝產(chǎn)品？這簡(jiǎn)直就是狡辯！強(qiáng)烈要求盡快給個(gè)答復(fù)！；