8月4日拍的 ，5日到的冰箱，過(guò)10來(lái)天就降了450，我從17號(hào)就打電話協(xié)商，投訴，直到現(xiàn)在都沒有人解決，光4008365365這個(gè)電話我都打了無(wú)數(shù)次，可以調(diào)看對(duì)方的客服記錄，對(duì)方總共回了4次電話，每次都是不同的自稱是蘇寧售后人員，而且每個(gè)給的回復(fù)都不相同，就在剛剛，有一個(gè)自稱是蘇寧客服的工作人員，在電話里直接告訴我一分錢退不了，就這樣，就想掛機(jī)，我阻攔后問(wèn)題，你們昨天的客服還說(shuō)只退200我不同意，然后協(xié)商好了說(shuō)退400代金券，怎么今天你又這么說(shuō)，我想問(wèn)下蘇寧客服，到底誰(shuí)說(shuō)了算，難道只要自稱是蘇寧易購(gòu)的員工，都可以隨隨便便的推脫和否定顧客嗎，想退多少錢就退多少錢，想不退就不退， 這是給顧客協(xié)商嗎，這是強(qiáng)迫顧客就范，這不是店大欺客是什么，我不是沒有理由，蘇寧一直承諾15天保價(jià)，我買的冰箱并沒有超出15天范圍啊，可自稱是蘇寧是售后說(shuō)，他們是蘇寧天貓店，和蘇寧網(wǎng)店是兩個(gè)平臺(tái)，他們執(zhí)行的是天貓的制度，天啊，我第一次聽說(shuō)，這么大的品牌公司，做出的承諾是雙重標(biāo)準(zhǔn)，蘇寧網(wǎng)店執(zhí)行，天貓店就不執(zhí)行，誰(shuí)給他們的權(quán)利，可以這么肆無(wú)忌憚的愚弄消費(fèi)者。再說(shuō)，你們執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)為什么不在天貓店注明，我們廣大消費(fèi)者怎么會(huì)知道，你們天貓店和蘇寧網(wǎng)店不是一回事，也沒有注明告知消費(fèi)者，我們雖然是在天貓上購(gòu)買的，但也是看的你們蘇寧這個(gè)牌子啊，拍下來(lái)的東西也是在我們蘇寧本在店發(fā)的貨，網(wǎng)上開店的多了，我們?yōu)槭裁床毁I別人家的，就因?yàn)槟銈兊杲刑K寧，說(shuō)白的我們老百姓買的就是你們蘇寧的信譽(yù)，可沒想到你們這樣一而再再而三的愚弄消費(fèi)者，我實(shí)在是走投無(wú)路了，光這幾天的電話費(fèi)就打進(jìn)去50多元了，所有我懇請(qǐng)消協(xié)的各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)幫我做主維權(quán)，現(xiàn)在不僅是錢的問(wèn)題，更是要蘇寧這種全國(guó)知名的大企業(yè)能夠自律，講信譽(yù)，別失去老百姓的信任，砸掉蘇寧這塊牌子。我給自己下了個(gè)恒心，我會(huì)一直維權(quán)，蘇寧一天不解決我就維權(quán)一天，一月不解決就維權(quán)一月，哪怕等到明年315或者更久，我不相信沒有說(shuō)理的地方，望消協(xié)的同志領(lǐng)導(dǎo)為我做主，謝謝您！！！