我在京東購(gòu)買(mǎi)TCLXQB65-1578NS 6.5公斤全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)的下單時(shí)間為2015-03-25 17:11:49，收貨時(shí)間：2015-03-28 12:02:40，京東訂單號(hào)：8869181005，第一次申請(qǐng)售后是2016-6-29日，申請(qǐng)售后理由為洗衣機(jī)不通電，在7月初，有6-7個(gè)自稱是TCL售后的工作人員多次跟我聯(lián)系，在沒(méi)有上門(mén)的情況下，直接給我報(bào)價(jià)，(價(jià)格從200-330元不等)，沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)一位維修師傅上門(mén)檢測(cè)為洗衣機(jī)電板壞掉，并且報(bào)價(jià)320，我在多次聯(lián)系TCL售后電話(4008123456)并且跟TCL400電話售后客服確認(rèn)是洗衣機(jī)電路板，客服明確告訴我洗衣機(jī)整機(jī)保修一年，電路板和其他一些部件是三年保修，但是福建廈門(mén)TCL售后點(diǎn)(廈門(mén)市思明區(qū)匯新電器服務(wù)部)售后維修人員還是堅(jiān)持要收費(fèi)，再多次聯(lián)系TCL售后客服到現(xiàn)在已經(jīng)整整20天，一直沒(méi)有得到相應(yīng)的解決，希望得到21CN聚投訴的幫助，謝謝! 第一條單是應(yīng)京東客服要求，因售后訂單15天沒(méi)解決，是京東客服幫我關(guān)閉維修訂單在下申請(qǐng)維修單的。