本人于2010年7月在蘇寧電器（地址：衛(wèi)津路73號(hào)嘉利中心1-3樓）購(gòu)買三菱重工空調(diào)（型號(hào)SRKZC36D）貳臺(tái)，隨后蘇寧安裝人員上門進(jìn)行安裝。    在安裝過(guò)程中由于空調(diào)管路長(zhǎng)度不足，安裝人員提出必須加長(zhǎng)管路，室內(nèi)外機(jī)銅管需進(jìn)行接管，本人提出能否更換更長(zhǎng)的單根銅管，安裝人員稱沒(méi)有，最長(zhǎng)的只有3米，與安裝人員談妥價(jià)格后進(jìn)行了接管服務(wù)，期間安裝人員使用螺絲刀對(duì)截?cái)嗟你~管接口擴(kuò)大，將另一端插入焊接。期間并未對(duì)加長(zhǎng)的銅管清洗等處理，且未根據(jù)安裝規(guī)范在內(nèi)部進(jìn)行充氮。    自2015年夏天開始，本人的空調(diào)經(jīng)常在連續(xù)使用幾個(gè)小時(shí)后不再制冷，但休息一段時(shí)間后又恢復(fù)，故未在意，在2016年6月使用時(shí)發(fā)現(xiàn)仍存在上述情況，故聯(lián)系三菱重工售后，三菱重工公司于2016年7月2日派人上門維修，該服務(wù)人員在拆開室外機(jī)后稱該空調(diào)缺氟，需進(jìn)行充氟維修，但在充氟過(guò)程中無(wú)法充進(jìn)去。 該服務(wù)人員詢問(wèn)此空調(diào)安裝時(shí)是否進(jìn)行了加長(zhǎng)管路，得到了本人的確認(rèn)，該服務(wù)人員稱空調(diào)室外機(jī)毛細(xì)管堵塞，無(wú)法處理，如處理費(fèi)用極高，且不能保證后續(xù)是否出現(xiàn)此類問(wèn)題，原因是在管路加長(zhǎng)過(guò)程中銅管內(nèi)進(jìn)入異物堵塞，如不加長(zhǎng)管不會(huì)出現(xiàn)此類問(wèn)題，故僅收取了上門服務(wù)費(fèi)后離開。 后本人與蘇寧公司聯(lián)系，要求蘇寧公司派人上門維修并檢測(cè)，但蘇寧公司拒絕，稱如確屬安裝問(wèn)題應(yīng)由廠廠出具鑒定報(bào)告后蘇寧可再進(jìn)行處理，但聯(lián)系三菱售后，售后拒絕出示檢測(cè)報(bào)告，導(dǎo)致本人無(wú)法與蘇寧解決此問(wèn)題。 本人要求蘇寧公司及三菱空調(diào)維修本人的空調(diào)，如無(wú)法維修要求上述兩公司折價(jià)賠償本人的產(chǎn)品費(fèi)用。