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蘇寧易購出售的美的熱水器虛假介紹 虛假廣告

投訴主題:蘇寧易購出售的美的熱水器虛假介紹 虛假廣告
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-02-22 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=122906

我于2013年11月30日于蘇寧易購購買一款美的熱水器。在熱水器的商品詳情上面看到介紹說帶有漏電保護插頭,后網(wǎng)上咨詢客服也得到肯定答復(fù)帶有漏電保護插頭,才購買這款熱水器。 上門安裝時候因為我沒有在家沒有發(fā)現(xiàn)是不帶漏電保護插頭的熱水器。安裝好后,等我回家才發(fā)現(xiàn)是沒有漏電保護插頭,之后就一直跟蘇寧易購客服投訴,他們聯(lián)系美的安裝人員跟我解釋,美的人員說這款型號熱水器是不帶漏電保護插頭的。蘇寧易購后來叫我發(fā)郵件把熱水器和插頭圖片發(fā)給他們,他們卻解釋說這個普通的三相插頭就是漏電保護插頭,然后蘇寧易購在也沒有下文。 在此之前我一直用郵件投訴到蘇寧易購都沒有理會,直到我說要投訴到315或經(jīng)過法院才又打電話來說明,美的售后打電話過來還是說這款熱水器不帶漏電保護插頭的,而蘇寧易購派了一個神人,硬是按圖片截圖解釋成線路插頭就是帶有防漏電保護的。 防漏電保護插頭是什么?就是一條電源線和普通的三相插頭嗎?美的自己都承認這款熱水器不帶防漏電保護插頭,而蘇寧易購卻不承認,叫我找美的,我在蘇寧易購買的找美的算什么事啊! 因為是網(wǎng)購產(chǎn)品所以圖片證據(jù)較多,發(fā)郵件到你們信箱。 請幫助維權(quán),謝謝!

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