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長虹60寸等離子電視內(nèi)屏出現(xiàn)裂屏

投訴主題:長虹60寸等離子電視內(nèi)屏出現(xiàn)裂屏
投訴目標(biāo):長虹電器 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2013-12-30 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=116376

12年5月1號在蘇寧購買的長虹60寸等離子電視,(CHANGHONG)3D60C4000I,購買第一臺在2周之能就出現(xiàn)了花屏和開機(jī)問題,后來更換了一臺,用了半年左右時間在12月24號正常觀看時屏幕突然不顯示,然后有很嚴(yán)重的燒焦味道,拔掉電源后發(fā)現(xiàn)屏幕內(nèi)屏破裂,外屏完好無任何碰撞痕跡,長虹技術(shù)人員上門檢測拍照然后過幾天說廠家鑒定是外力損壞不在質(zhì)保范圍。 網(wǎng)上可以看到,近幾年不斷在全國各地頻頻出現(xiàn)長虹電視機(jī)蹊蹺裂屏事件,早已并非個案,都是外屏完好無損,內(nèi)屏出現(xiàn)了裂紋,更為滑稽的是,長虹公司對此類事件給出的鑒定處理意見,居然字字不差,如出一轍的都是外力導(dǎo)致。試問:什么樣的作用力,能夠不損壞到外屏硬玻璃而導(dǎo)致內(nèi)屏產(chǎn)生裂紋?再請問長虹公司:為什么面對全國那么多裂屏事件發(fā)生,那么多投訴,糾紛,除了一句外力導(dǎo)致的推脫之詞之外,始終沒有正面的解釋和說明? 既然已經(jīng)不是個例了為什么長虹不找回有缺陷的產(chǎn)品,內(nèi)屏?xí)韧馄料绕茡p,是不是存在設(shè)計的缺陷,看很多介紹說過長虹的等離子面板應(yīng)力有問題,越大問題越嚴(yán)重。

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