訂單編號： 1310020392411狀態： 付款成功 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解） ，至今仍為“等待系統審核”狀態，從訂單提交至今6天，訂單狀態未發生變化，也未審核發貨。 樂視商城官方違背了“按訂單付款順序發貨”的公開承諾。經過幾天的等待，原現貨10000臺估計已經發完，其無法兌現自己的承諾。 要求： 樂視商城官方對該訂單給出合理解釋，若仍不能發貨，請立即進行雙倍賠償，并公開道謙。 多次打電話，前面幾次還說一直是一萬臺內，耐心等待，肯定保證一萬臺按時發出，直到前天打電話，客服說我是超賣的，媽的，我一會是一周內發貨的，突然就變成一周后了（是不是發完了，我就變成超賣的用戶了），我一說，客服解釋說，目前現狀就是如此，許多不該發貨的發貨了，該發的沒發，現在互相推脫責任，客服也吐槽，搶購早點的導致系統出現問題，出問題的訂單都是早點的，晚點的都是正常，所以晚的先發貨了，出現這個問題，也是各個部門間缺乏溝通，哎，客服說目前針對我這種情況只能坐等到了一周，然后投訴解決，上層沒交代任何補救措施，哎，客服也不容易啊，說上頭一會說按下單時間，一會按付款時間，最后實際發貨都亂了，連他們自己都搞不清楚按什么順序發的貨。有電話錄音為證