投訴主題:蘇寧易購價格降幅太多 太快 無補償 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:趙女士 |
投訴時間:2013-10-28 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=106273 |
曾在10月24日投訴過,客服反復聯(lián)系了本人幾次,剛開始客服自己都說這個價格波動不符合邏輯,同意給予補償,客服在內部與他們自己的采購人員協(xié)商,采購一口咬定不能補差價,第二次客服聯(lián)系時給出的方案是補償本人一張?zhí)K寧易購全場通用券100元,本人從情理上不能接受,客服繼續(xù)在公司內部協(xié)商,第三次打電話態(tài)度就完全不一樣了,很肯定的告知不補價差,還拿黃金價格來打比喻,這能是一回事嗎?本人咨詢了蘋果官方,他們在一定的期限內是有價格保護的,既然蘇寧易購你去采購了蘋果,肯定也享受了這個價格保護,為何不能轉嫁給消費者呢?太霸王條款了吧!
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