我在07年買了康寶嵌入式-ZTP108E-11N(1)消毒柜用以裝修新房，2011年3月底搬入后開始使用。2013年2月底發(fā)現(xiàn)上層消毒柜內(nèi)的餐具中有小水點(diǎn)沒有起到消毒作用，因過了保修期故請人檢修，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)流器 (附圖1) 與說明書不附 (附圖2) ，與10w的高硼紫外線燈管不區(qū)配，風(fēng)機(jī)是卡住的不動(dòng)，以致加熱器件是焦的 (附圖3,4) 。這些問題在使用中是難以發(fā)現(xiàn)的，顯示屏顯示工作一切都正常，下層高溫消毒到一定的時(shí)間上下層就一起關(guān)機(jī)是看不出問題的，而以上這些問題早在出廠時(shí)就已埋下隱患，等什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)餐具中有小水點(diǎn) ( 熱天不留心是難以發(fā)現(xiàn)的，只能在冷天水點(diǎn)不會(huì)自然揮發(fā)時(shí)才能發(fā)現(xiàn) ) 還得打開機(jī)后才能發(fā)現(xiàn)問題，可能早己過保修期用戶就己被坑了。 我在2013年3月曾試探性地與廠方聯(lián)系過, 經(jīng)多次交涉后經(jīng)接電話的李先生幫助在4月底給我寄了個(gè)鎮(zhèn)流器, 5月底我還沒收到, 打電話得知他寄件時(shí)將電話寫錯(cuò)了, 我要求重寄。到6日份還不見音信就打電話問, 工號112的女士經(jīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地查閱后告知4月26日經(jīng)中通的邵投遞員交給非我委托的 ( 因我住在郊區(qū)有時(shí)快遞是打電話叫我去快遞點(diǎn)領(lǐng)取, 因此委托在市內(nèi)的朋友代收 ) 不認(rèn)識(shí)的人薟收, 也沒打電話通知本人, 薟收人也無法找到收件人，故6月18日邵投遞員再去找郵件己經(jīng)不見了。7月份曾多次交涉將事因寄件人的疏忽寫錯(cuò)了電話加之邵投遞員的匆忙給錯(cuò)了人以致我至今沒收到郵件的經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)反映要求重寄, 7月30日我打電話后得知要我交買鎮(zhèn)流器和郵費(fèi)后才能重寄, 就這樣該公司將自己的失誤轉(zhuǎn)嫁給我, 由我承擔(dān)。我?guī)资�次的電話費(fèi)早己夠買回鎮(zhèn)流器了，由此可見這公司的風(fēng)范。自上個(gè)月投訴坑害用戶之事至今沒任何音信可見該公司的態(tài)度, 今日借全國質(zhì)量日的東風(fēng)煩請貴處嚴(yán)肅處理此事。謝謝！