2013年8月16日晚九點(diǎn)在國(guó)美在線(xiàn)網(wǎng)上商城通過(guò)支付寶以9399元購(gòu)買(mǎi)了博世（BOSCH）BCD-604W（KAN62V41TI）冰箱，同時(shí)參加了該商城滿(mǎn)7999減400送400紅券（該電商的購(gòu)物券）的活動(dòng)。訂單編號(hào)：4060359920，支付成功！配送單編號(hào)：1421540285，并收到配送驗(yàn)證碼短信（后來(lái)因?yàn)樯鷼鈩h掉了）。18日去旅游前沒(méi)收到送貨電話(huà)。20日晚回到家還想著回來(lái)才送貨真好，結(jié)果21日打4008199777熱線(xiàn)，說(shuō)我的訂單已經(jīng)于19日取消了，還說(shuō)是我自己取消的，簡(jiǎn)直莫名其妙！于是我又查了支付寶，對(duì)方說(shuō)這樣的訂單我是不可能主動(dòng)取消的，只有商城能做這樣的操作。我又再次撥通了國(guó)美的服務(wù)電話(huà)，這次的客服給我的答復(fù)是，因?yàn)槎啻未螂娫?huà)沒(méi)聯(lián)系到我，所以向上級(jí)申請(qǐng)取消了訂單。我說(shuō)這個(gè)冰箱我是要的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理，她說(shuō)只能重新下單，這款冰箱的價(jià)格已于19日上漲了400元，而且不送紅券。我已經(jīng)支付了貨款的產(chǎn)品怎么可以在我不知情的情況下被取消訂單，國(guó)美商城太不把消費(fèi)者放在眼里了！！我要求國(guó)美給出合理的解釋并以16日的活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)該款冰箱。我在網(wǎng)上看到我并不是第一個(gè)受害者，這樣的網(wǎng)站應(yīng)該取締！！！ 希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)幫忙解決此事，要求國(guó)美在線(xiàn)對(duì)本人做出賠償。