由于家里之前三菱空調(diào)壞了，所以2013年5月31日在深圳沙河天虹購買格力小一匹空調(diào)一臺。6月1日送到貨，今天安裝師傅上門。我告知需要將壞了的三菱空調(diào)拆掉，然后再裝格力的。安裝師傅看了家里的陽臺后，報價如下：安裝費80，拆除費60（原空調(diào)），高空作業(yè)費拆一臺150元，裝一臺150元。我聽了后實在不理解：之前說免費安裝，結(jié)果要收安裝費，拆除費之前說要收，所以可以接受，但是高空作業(yè)費時什么東西！我家在5樓，樓層共7樓，客廳陽臺外面有出口能出去安裝，家里有安全帶，陽臺下面有走的地方，不需要所謂的吊機懸空的東西。結(jié)果竟然要收那么高的費用。首先很質(zhì)疑所謂的高空作業(yè)費，生產(chǎn)廠家既然生產(chǎn)了需要高空作業(yè)的商品，自己就要承擔(dān)相應(yīng)的成本，如果要轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上就直接放價格里，不要單獨賺錢。其次質(zhì)疑為何要收安裝費及掛架費。消費者購買了你的商品，是你的商品能滿足消費者的需求，否則為何要買。既然買了，廠家就有責(zé)任讓消費者使用上。空調(diào)買來不交費用就用不上，我何必買。最后，所有費用沒有發(fā)票，就一個收據(jù)，我可以看成是偷稅漏稅或者安裝師傅賺外快，為什么我要給你這筆錢？以上費用非常不合理，國家也沒有任何法律條文規(guī)定要收這些費用，我買個空調(diào)安裝費用高達440元，占整機的25%，這合理么？希望有關(guān)部門解決