13年一月份從京東購買的魅族mx2，三月份就開始出現水印，開始因為不太影響正常使用就沒管，但后續又開始出現電池極度不耐用，手機撥打電話時，撥號之前是滿格信號，但只要一撥號，就瞬間沒有信號，一進入應用程序，比如相機拍照，不管多少電量瞬間就變為零并自動關機，后來在沒有外力的情況下屏幕翹起，表面呈一定弧度，拆開后蓋可以看見明顯的電池鼓包變形。返廠后被魅族判定為人為原因，要更換面板跟基帶，首先我不明白他們判定人為原因的標準是什么，據客服說屏幕翹起肯定是外力作用，我想說，屏幕不是金屬材質的，可以一直彎曲變形，它的彎曲肯定是持續的收到外力，比如手機金屬邊框變形（我的手機沒有這種情況），比如電池鼓包（我的手機存在這種情況），另外說要更換基帶，我對這個維修處理也表示不理解，我的手機在充著電的情況下撥打電話是沒有問題的，在信號差的地方信號強度一點不比別的手機差，只有不充電的時候才會出現問題，而且沒有出現過基帶丟失的問題，對于我反應的一進入應用程序手機電量就變0自動關機，客服干脆說是軟件問題，而手機電池鼓包問題，通過魅族的專業檢測，竟沒發現用肉眼就能看出來的電池鼓包問題，在售后打過來電話要求付費時，售后一口咬定他們的檢測是全面可信的，對于我的疑問顧左右而言他。

       我對魅族售后的兩點不滿意就是：1.維修部門的檢測和維修有沒有責任感，夠不夠專業，對于我反映的問題，基本上都跟電池有關，但是他們一口咬定電池各項數據正常，電池的外觀都不正常了，你們只會盯著數據？（有沒有這個數據我還存疑）2，動不動就用人為原因來要求付費，我不明白他們的標準是什么，我的金屬邊框并沒有變形，要摔成屏幕翹起，需要多高的技巧？但是他們就說屏幕翹起是外力導致的，難不成我拿改錐撬開的？更大的質疑在于魅族這種維修模式的合理性。魅族的售價不低，性價比也不是最高的，但是售后方面卻不舍得花錢，沒有一個方便快捷高效的售后維修渠道，甚至比之于后來的小米差距也很大，一個靠自己的擁躉和會制造噱頭的老板塑造的品牌終歸是不值得信任的，堅持利益最大化的最終結果就是損害消費者的利益，宣傳靠論壇，維修靠返廠，最后痛宰消費者。