我是2009年10月份在牡丹江買(mǎi)的美的抽油煙機(jī)，一般的抽油煙機(jī)的壽命也應(yīng)該在8--10年，沒(méi)想到美的這么個(gè)大品牌居然只用了3年，就在5月31日早4點(diǎn)多鐘突然爆裂了，（我們家還不總做飯呢）屋內(nèi)一片狼藉，好在大家還沒(méi)有起床，否則后果將不堪設(shè)想。 因?yàn)檫^(guò)了保修期，又因?yàn)槲覀兗业母邏哄�、空調(diào)、電池爐都是他家的產(chǎn)品，所以我們并沒(méi)有想讓廠家賠償?shù)囊馑�，只是想讓他們過(guò)來(lái)看看，在沒(méi)有外力和人為的情況下為什么會(huì)突然爆裂，今后我們將選擇什么材質(zhì)的？怎么辦？ 白天我給4008899316打了電話，客服挺好的，先問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有人員傷害，我也和他表明了我的想法，只是想弄清楚什么原因，然后他說(shuō)等聯(lián)系這邊的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)到家里看看什么原因。下午一個(gè)電話打過(guò)來(lái)說(shuō)，查原因根本查不明白什么，如果一定要看得付20元錢(qián)，我說(shuō)行，她又說(shuō)要是換玻璃得按價(jià)付費(fèi)，如果不換的話，來(lái)不來(lái)就沒(méi)什么意義了。這叫什么態(tài)度呀，難道沒(méi)有人員傷害他們就可以掉以輕心了嗎？只要不在保修期她們就可以態(tài)度強(qiáng)硬，坐視不理了嗎？這樣的廠家這樣的售后誰(shuí)還敢用，真是傷了一直用他們產(chǎn)品的消費(fèi)者。