我于5月6號在中國質量萬里行315維權網投訴的編號為74079標題為《三星I9300手機屏幕破損的嚴重質量問題》的問題，沒有得到三星方面的任何解決。 三星本地售后和公司總部方面，是幾次聯系過我。但只是對我投訴的問題二進行過溝通，其他問題沒有涉及。對我投訴問題二“質疑換新屏幕，為什么有磨損的問題”，始終不能給予明確答復，一是、辯稱是什么運輸過程中的問題。二是、什么放在倉庫中保管時間過長的問題。三是、反過來質問我有什么證據說是屏幕是維修過得舊屏幕。按照三星公司所辯稱的理由，三星作為世界級大企業(yè)難道是這樣粗魯的管理方法。 三星本地售后和公司總部倒是很爽快的提出來給我換新屏，被我拒絕。我為什么拒絕，理由有以下2條。 一)我是花國產手機好幾倍的價錢三千多元買的世界一流品牌手機且使用不到10天的新機，又要第二次被拆機維修，我想無論作為任何一個消費者心里上都是不能接受的。 二）因為我有充分的理由懷疑，三星公司是使用翻新過的舊屏幕給我手機換的屏幕，如果我答應了三星公司再次給我換屏幕的解決方案的話，我手機上的屏幕換下來后，是不是又被翻新后，再次的換到其他消費者的I9300手機上，我不能容忍三星公司再繼續(xù)的欺騙我們的消費者，所以沒有答應這樣的解決方案。 綜上所訴三星公司是沒有給我解決任何問題，在315維權網廠家回復欄“問題已解決”，純屬無稽之談。 一個世界最知名，在全球中國銷量最大的三星手機是這樣的質量和售后讓我們中國的廣大消費者心寒。