2012年12月26號(hào)在該店買(mǎi)的一款科龍空調(diào)，30號(hào)左右過(guò)來(lái)安裝，結(jié)果空調(diào)不制熱，空調(diào)外掛機(jī)不運(yùn)行。一號(hào)過(guò)來(lái)檢修，說(shuō)是主板問(wèn)題答應(yīng)換一臺(tái)。第二天也就是元旦2號(hào)去蘇寧科龍專(zhuān)柜咨詢，銷(xiāo)售人員說(shuō)2號(hào)晚上換機(jī)的單子可以下來(lái)，三號(hào)能給我換。結(jié)果三號(hào)沒(méi)人來(lái)，再打電話又說(shuō)兩天能給我們換，今天又到兩天了，再打電話，銷(xiāo)售人員說(shuō)他查不到進(jìn)度。讓我打客服電話，打客服電話客服又說(shuō)聯(lián)系維修人員電話被掛斷，我打了兩次，客服都跟我說(shuō)打相關(guān)負(fù)責(zé)人電話被掛斷。我們消費(fèi)者買(mǎi)空調(diào)時(shí)銷(xiāo)售人員殷勤之至，付款后再找蘇寧就沒(méi)人為我們考慮了。打電話一個(gè)推一個(gè)，空調(diào)都買(mǎi)了快十天，到現(xiàn)在沒(méi)人給我們一個(gè)合理的解釋和說(shuō)法。希望315維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益，謝謝！