投訴主題:因沒有電視機(jī)盒子上的條碼被拒絕領(lǐng)節(jié)能補(bǔ)貼
投訴日期:2012-10-17 投訴地區(qū):山西省 投訴人:郭女士
我于2012年8月18日在太原三友電器的新建路店買了一臺型號為ES6100的46寸三星LED電視,費(fèi)用為7700元,當(dāng)時三星的促銷員說節(jié)能補(bǔ)貼馬上無法兌現(xiàn),我問我們買的海爾冰箱為什么能立即買了就兌現(xiàn),他說那是海爾家自己墊付的,三友不給墊付只能等通知,9月15日我們又去問促銷員節(jié)能補(bǔ)貼下來了嗎被告知還沒有說要等到10月15日以后,然后我順便又問了一下需要什么證件,促銷員說了后我才想起來當(dāng)時因為搬新家忙亂中就忘了保留電視機(jī)盒子上的條形碼了,盒子已被我們?nèi)恿耍鹊搅私裉烊サ昀飭柫说弥a(bǔ)貼已經(jīng)下來了,但是我們因為沒有盒子上的條形碼即使有發(fā)票和身份證也沒用,不能拿到350元的補(bǔ)貼,我想如果當(dāng)時商家立刻買了就兌現(xiàn)節(jié)能補(bǔ)貼,我們也不至于就忘了保留那個條形碼,并且國家三部委有明確規(guī)定:財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部近日發(fā)出通知,要求各地切實做好高效節(jié)能平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器五大類家電的推廣工作,并明確要求,有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在銷售時即將補(bǔ)貼資金兌付給消費(fèi)者,不得要求消費(fèi)者在購買后二次回商場領(lǐng)取補(bǔ)貼。
所以這個因沒有條形碼的過錯不是我們單方面導(dǎo)致的,這個不能領(lǐng)節(jié)能補(bǔ)貼的結(jié)果也不應(yīng)該全部由我們個人承擔(dān)吧,
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