2011年12月我在東風本田crv秦皇島京和4s店購買了一輛思威牌小型客車，2012年8月8日13時我開車上了京哈高速，剛過收費站200米，安全氣囊突然彈出，把我彈蒙，車子撞到左邊隔離帶上，前保險杠撞壞。幸好當時對面沒有來車，沒有發(fā)生重大交通事故。事后我是又怕又氣，當天就聯系了秦皇島京和4s店，4s店派來的工作人員給車子拍了照，我們說這車質量有問題，差點要了人命，我們不敢開了，要求廠家換車或者退車。4s店工作人員告訴我們要想和廠家叫板，得拿出證據來。汽車安全氣囊本來應該是在車輛受到嚴重撞擊后保護人身安全的，這輛車的安全氣囊不但不保護人，簡直成了隱形殺手，如果它再晚彈出來五分鐘，那后果將不堪設想。不敢想象我還有沒有命在這里跟廠家討要說法！事情已經過去十一天了，我們一直等不到廠家的態(tài)度，如此重大的質量問題，我想一個負責任的廠家不應該這么長時間無動于衷！出了這樣的事，我們是不幸的，但也是萬幸的，不論維權的道路多么的艱辛，我們都會堅持到底！希望得到貴網的幫助！