2012年2月25號(hào) 在上海曹安路國(guó)美電器 購(gòu)入創(chuàng)維42E82RD電視 2月26號(hào)國(guó)美送貨上門(mén) 同一天創(chuàng)維護(hù)工作人員上門(mén)安裝后發(fā)現(xiàn)有3個(gè)壞點(diǎn)，和創(chuàng)維售后聯(lián)系后同意更換臺(tái)全新同型號(hào)產(chǎn)品，3月1號(hào)更換的電視送到，晚上在燈光反射下才發(fā)現(xiàn)電視屏幕表面到處有擦拭痕跡和劃痕，電視正面烤漆外殼也全是細(xì)微劃痕，且電視外包裝和電視本身生產(chǎn)日期不同，基本能肯定是廠商清理過(guò)的翻新或樣機(jī)。 3月2號(hào)聯(lián)系創(chuàng)維售后要求上門(mén)檢測(cè)，3月3號(hào)工作人員上門(mén)后表示這不是問(wèn)題，我反問(wèn)他新電視為什么到處有擦拭痕跡和劃痕，他沒(méi)做任何回答后就離開(kāi)了。3月4號(hào)繼續(xù)打電話要求上門(mén)檢測(cè)，但之后工作人員打電話對(duì)我說(shuō)這樣的問(wèn)題就算他們上門(mén)檢測(cè)也沒(méi)用，之后便掛斷電話。 事到如今撥打創(chuàng)維的售后電話已解決不了問(wèn)題，他們堅(jiān)持說(shuō)是全新的，為此本人只有上315投訴，外包裝還在，電視基本上沒(méi)使用過(guò)，我要求創(chuàng)維給我退貨退款。