2005年2月5日我在河南通利量販有限公司購買了剛剛上市的三星46L3HR46吋DLP光顯背投電視機（之前型號為液晶背投，為此我等待了兩個多月），當時售價19380元，連同底座1800元共計21180元。電視購買之后圖像和聲音一直不錯，給我們也帶來了不少歡樂。 2010年12月的一天晚上，電視機突然花屏（沒有色彩，畫質模糊），有時沒有圖像只有伴音，電視機頻繁自動啟動。我打了三星的客服電話4008105858進行了保修。很快維修人員就到家里就行維修，先后三次（歷時2個月）帶備件到家里進行測試也沒有修好，最后告知可能是主板有問題，但是沒有備件需要和總部聯系。2011年2月28日我又打三星客服電話聯系說明了情況，最后得到的答復是：該款電視機已停產5年，沒有配件，按三星的規定不再處理，只有報廢！ 3月初我在315網站投訴后，三星公司又跟我聯系修理，4個月過去了，6月3日，三星公司1458號工作人員告訴我該款電視機2005年12月已停產，停產超過5年不能提供備件，只能報廢。該問題至今仍未處理。 我的電視機從購買到出現故障還不足6年，廠家說該款電視已經停產5年，難道這款電視機就生產了不到一年就停產了（2005年2月該電視剛剛在鄭州上市），為什么購買時沒有告訴馬上要停產，國家規定電視機的使用年限8--10年，為什么我的三星電視機使用不足六年廠家就說要我報廢，三星依照自己的規定就可以致中國客戶的利益于不顧嗎？難道三星公司就可以公然違反我國的相關規定嗎？難道三星的電視機就是6年的使用壽命嗎（為什么銷售時沒有說明）？難道三星電視機每年的使用費用就要3500多元嗎？我強烈要求三星公司給我們用戶一個說法！�。。�