我于2009年7月在蘇寧上海浦東店購買的美菱冰箱BCD-460WE9B，質(zhì)量很差，冷凍室每隔一個(gè)月要停機(jī)一天清理掉里面的冰才能關(guān)上門，冷藏常年溫度都在十幾度，燈泡換了無數(shù)個(gè)。由于國慶節(jié)家里要來人，所以9月27日報(bào)修，28日美菱來人拆開后，看到冰箱后背的電子元件和電線已凍在一起，而且維修人同說上海沒有配件，要向合肥總部申請，結(jié)果400多升的冰箱里的東西全部變質(zhì)壞掉。可接下來四天無人告知來維修的時(shí)間，我天天聯(lián)系售后，售后讓我和維修部聯(lián)系，維修部說配件要向上海總部申請，上海總部要向合肥總公司申請，甚至被維修部小姐掛掉電話。9月30日我通知網(wǎng)上聯(lián)系合肥美菱，服務(wù)人員說配件已到上海，10月1日放假，我們一家哪里都不敢去在家等維修，到下午仍無人來也沒人聯(lián)系，我聯(lián)系售后，售后終于找一位小姐聯(lián)系我，但被告知配件上海維修部已收到，但發(fā)錯(cuò)了，還要等合肥重新發(fā)配件，不知幾在才能收到。這也太可惡了。難得的國慶長假原計(jì)劃在家請客和外出旅游的，但卻被美菱這樣的質(zhì)量和這樣的售后服務(wù)毀掉。，我現(xiàn)在對美菱的質(zhì)量和售后已經(jīng)絕望，希望美菱把這臺冰箱拿走，退款！