我于3年前購(gòu)買(mǎi)三星46”平板電視，目前，剛剛過(guò)保修期。 電視現(xiàn)在開(kāi)機(jī)時(shí)，超時(shí)10幾秒，致電三星服務(wù)熱線，然后當(dāng)?shù)鼐S修商承諾現(xiàn)場(chǎng)維修，并且答應(yīng)更換配件，由于過(guò)保修期，所以維修費(fèi)用如下： 30元交通費(fèi)+320元開(kāi)機(jī)費(fèi)+500元配件費(fèi)=850元（可能稍高點(diǎn)，不超50元） 本來(lái)以為我的電視是個(gè)案，但在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)已有大量的客戶(hù)投訴，如：http://www.txwgw.com/viewthread.php?tid=121407 其實(shí)，這個(gè)是該產(chǎn)品（40“和46”三星電視）的質(zhì)量缺陷，只是電源板上的一個(gè)電容壞了，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電容只需不足10元錢(qián)！（http://yulongyuanyd.soufun.com/bbs/2810051194~-1~48/68919149_68919149.htm） 但是，現(xiàn)在三星電子卻獅口大開(kāi)----850元！整整85倍！ 因此，直接與北京售后服務(wù)負(fù)責(zé)人商討，但是，三星電子負(fù)責(zé)人（工號(hào)是1363）很強(qiáng)硬，說(shuō)：你要想自己修可以，買(mǎi)個(gè)電容換上，但三星電子就這樣！我問(wèn)他日本汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，可以召回，為什么你們不可以召回？對(duì)方回答，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)汽車(chē)召回的事！ 無(wú)語(yǔ)！ 不再相信三星！ 本人覺(jué)得三星公司面對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)造成的損失毫無(wú)歉意，且態(tài)度傲慢；并且利用其產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，收取高額維修費(fèi)用，瘋狂斂財(cái)之至無(wú)恥的程度；是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者利益的完全漠視，讓人絕對(duì)不能接受。因此進(jìn)行投訴。 強(qiáng)烈要求三星電子給個(gè)說(shuō)法： 1. 網(wǎng)上大量案例表明：該款型號(hào)的三星液晶電視會(huì)在差不多剛剛過(guò)保修期時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)完全一樣的問(wèn)題，都是電源板電容損壞，這個(gè)就不是個(gè)人使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題了，而是產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身的缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。 2. 損壞的電容價(jià)值不到2塊錢(qián)，三星公司收取的維修費(fèi)用過(guò)高。 建議： 1.徹底審查同類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品缺陷問(wèn)題，并向已購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的用戶(hù)公開(kāi)缺陷信息，對(duì)存在該問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行召回，并免費(fèi)維修或更換； 2.對(duì)本人的電視機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修，并且延長(zhǎng)經(jīng)過(guò)維修的電源板的保修期。