1、2018年10月16日在京東上購(gòu)買了一條范思哲的男士皮帶，價(jià)格479元。10月19日收到貨物。 10月22日發(fā)現(xiàn)才使用2天的皮帶已經(jīng)開始脫皮起泡，懷疑質(zhì)量問題并且可能非品牌正品，申請(qǐng)反饋商家，商家說(shuō)無(wú)法退換。后申請(qǐng)京東客服，并要求提供消費(fèi)發(fā)票、以及質(zhì)檢書，后面商家只寄了發(fā)票過來(lái)，上面沒有寫明具體貨號(hào)，一直解決無(wú)果。 2、10月26日再次提起退貨申請(qǐng)，商家同意并發(fā)信息告知退貨、包括后面寄補(bǔ)的發(fā)票一起寄給商家。我及時(shí)寄出貨品，后面順豐快遞發(fā)信息告知商家拒絕收貨。之后商家不處理了，叫我們找京東處理這個(gè)事情。找了京東客服處理，一直拖拉等待到11月5日，回復(fù)了這個(gè)事情管不了，處理不了，叫我們找商家。 3、作為消費(fèi)者覺得心理跟精神物質(zhì)上受到很大傷害，商家不守信用玩弄消費(fèi)者，京東不作為，不作處理。叫我們自己去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，自己去法院告。我們投訴無(wú)門。