2010年9月購買的上海別克通用公司生產(chǎn)的英朗GT1.6T時尚運(yùn)動型轎車，2018年打算進(jìn)行二手車交易時，分別通過線上和線下渠道對車輛價值進(jìn)行評估，均答復(fù)連接4S店維修系統(tǒng)獲取的維修記錄，顯示該車輛進(jìn)行了多次大休，基本為報廢車輛。給出的殘值約為2.2萬元。該維護(hù)信息顯示大量維護(hù)信息尤其是大修信息車主均不知情且未發(fā)生過。 2018年12月，投訴至別克售后服務(wù)400-820-2020電話后，沈陽別克鑫通4S店，曾與車主聯(lián)系，通過現(xiàn)場驗(yàn)車，承認(rèn)系統(tǒng)內(nèi)登記的多條維修記錄與實(shí)際車輛情況不符，并表示會反饋別克售后服務(wù)400-820-2020。后又再次與別克售后服務(wù)溝通，表示收到信息反饋，會予以處理，但一直無反饋。2018年12月24日再次與客服溝通要求反饋處理意見，至今未接到反饋。 投訴訴求：賠償該車目前車況實(shí)際市場價格和評估價格的差價。