1、2017年4月6日，本人在張家口聯(lián)潤美迪汽車銷售有限公司購買了一汽-大眾奧迪A4L 2017款 quattro 2.0T 雙離合 運動型車型。對方出具了發(fā)票及相關(guān)購車材料。

2、購買半年后，同批購買的同樣車型車主均能通過車機在線升級導(dǎo)航，但本車沒有相關(guān)升級選項，沒有實現(xiàn)經(jīng)銷商所承諾功能。同時發(fā)現(xiàn)同批車型均可使用汽車的car2x功能，此功能本車標配，但不可使用。

3、2018年4月2日，我前往經(jīng)銷商4S店，被告知我購買的車不能升級導(dǎo)航，也沒有配備car2x功能，我不認可。汽車

4、原因如下：1.購車時各類宣傳冊、官方配置單、銷售口頭均說明導(dǎo)航可三年內(nèi)五次免費升級，及本車具有audi connect所有功能（car2x功能屬于audi connect功能）。2.同型號其他車型均可使用導(dǎo)航升級功能和car2x功能，后與有同樣問題的車主交流后得知，車機軟件版本為0038和0618的車不能升級導(dǎo)航，17款同型號汽車在沒有提前告知車主的前提下沒有配備car2x功能所需的sos緊急呼救模塊。

5、我的投訴訴求是：廠商和經(jīng)銷商應(yīng)履行承諾，召回標配但不能升級導(dǎo)航及不能使用car2x功能的車型。