投訴主題:長(zhǎng)安福特對(duì)翼虎車問題不予處理 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時(shí)間:2016-05-25 | 投訴地區(qū):福建省 |
2013年3月購(gòu)買的福特翼虎車(1.6T),車輛識(shí)別代號(hào)LVSHJCABXDE193013,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼DA04066。車輛質(zhì)保期為三年10萬公里,于2016年4月超過質(zhì)保期。 目前車輛出現(xiàn)儀表盤發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,到4S點(diǎn)檢查為發(fā)動(dòng)機(jī)旁通閥故障,需要更換,4S店以車輛不在保修期內(nèi)需要自費(fèi)維修。 現(xiàn)實(shí)中2013款福特翼虎1.6T版的車大量出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)旁通閥故障,在保修期內(nèi)可直接索賠更換。發(fā)動(dòng)機(jī)旁通閥不是類似車輛剎車片、機(jī)油濾芯燈這些損耗件,而且2015款以后的車型在設(shè)計(jì)上直接取消了旁通閥的設(shè)計(jì)。 既然在保修期內(nèi)是通過索賠更換,后續(xù)車型直接取消該設(shè)計(jì),說明該旁通閥設(shè)計(jì)是存在質(zhì)量問題。福特就應(yīng)該對(duì)該配件的正常使用出現(xiàn)異常時(shí)候進(jìn)行免費(fèi)更換,而不是只針對(duì)保修期內(nèi)的更換,保修期外的不予處理。 百度貼吧、各大汽車網(wǎng)站論壇等均有很多車主反映同類旁通閥故障的問題。難道一部車的保修3年,代表車使用滿三年就不能用了?