本人為2010款?yuàn)W迪Q5 3.2運(yùn)動(dòng)款車(chē)主，在2010年4月份以70多萬(wàn)的價(jià)格買(mǎi)的這款車(chē)，從2011年開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)車(chē)在等紅燈再起步時(shí)，聽(tīng)到檔位咯噔的響聲，車(chē)有頓挫感，一頓一頓的。從2015年開(kāi)始怠速抖動(dòng)嚴(yán)重，腿都跟著抖得厲害。急加速時(shí)闖車(chē)。 近期2015年6月4日時(shí)，更是啟動(dòng)車(chē)后突然變速箱報(bào)警。顯示變速箱故障。我的車(chē)剛剛滿(mǎn)5年零1一個(gè)月，公里數(shù)50134公里。期間定期在4S店保養(yǎng)，從沒(méi)出過(guò)大事故，只有小刮蹭，也還是兩年一次的出險(xiǎn)頻率。平時(shí)就在市區(qū)正常駕駛，自己也是很愛(ài)惜車(chē)。花了將近80萬(wàn)（全辦完），結(jié)果才這么短時(shí)間就變速箱出現(xiàn)問(wèn)題。一般正常情況車(chē)行駛幾十萬(wàn)公里變速箱都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。 第一次（2015年6月4日）變速箱報(bào)警，去一直去的北京石景山國(guó)服信奧興4S店查看，當(dāng)時(shí)接待我的人員就總是背著我打電話(huà)，我問(wèn)“我的車(chē)時(shí)間也不算長(zhǎng)，為什么變速箱就會(huì)出問(wèn)題”，工作人員說(shuō)“怎么說(shuō)呢，這是新車(chē)出廠(chǎng)時(shí)就有問(wèn)題”。這是當(dāng)時(shí)工作人員的原話(huà)。并告訴我，我的車(chē)已經(jīng)出質(zhì)保需要自費(fèi)換 機(jī)電控制單元。并說(shuō)“您可以先開(kāi)著，也有人不換也沒(méi)事就這么開(kāi)”。 之后2015年6月8-12日那周，我開(kāi)時(shí)就開(kāi)始頻繁報(bào)警，持續(xù)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，最開(kāi)始2分鐘報(bào)警消失，到后來(lái)40分鐘左右消失。我一個(gè)女孩自己開(kāi)著這車(chē)，每天提心吊膽。 2010款的奧迪Q5，出現(xiàn)類(lèi)似情況的不是個(gè)例，這個(gè)故障和3•15曝光出來(lái)陸虎的故障，如出一轍！全國(guó)有上千位這款車(chē)車(chē)主變速箱出現(xiàn)問(wèn)題，有突然在高速上降檔失速，160邁直接降到40邁。我想問(wèn)奧迪、問(wèn)一汽大眾，你們當(dāng)車(chē)主的生命安全是什么？！ 2015年6月13日，我和北京石景山國(guó)服信奧興4S店溝通，要求索賠，免費(fèi)更換。4s以我的車(chē)已經(jīng)出質(zhì)保為由拒絕，我要求與店內(nèi)主管溝通，后北京石景山國(guó)服信奧興4S店主管倒是上來(lái)就說(shuō)我們承認(rèn)有問(wèn)題，我可以給您優(yōu)惠，我們承擔(dān)一部分您承擔(dān)一部分。我不同意，質(zhì)問(wèn)，既然你們承認(rèn)有問(wèn)題，為什么是優(yōu)惠 另一半費(fèi)用為什么有車(chē)主承擔(dān)。大家將心比心，下了班你們也是車(chē)主，你花近80萬(wàn)買(mǎi)的車(chē)開(kāi)了這么幾年，變速箱就報(bào)警，每天不知道車(chē)會(huì)出什么問(wèn)題，會(huì)不會(huì)突然降速、熄火，拿車(chē)主的生命安全開(kāi)玩笑你是什么心情？！ 并且與其他車(chē)主了解到，有的地區(qū)的4s店已經(jīng)免費(fèi)給車(chē)主更換了機(jī)電控制單元或者變速箱總成。但是如果車(chē)主自己不去找不去投訴就沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)更換的，我想問(wèn)下，這就是奧迪的、一汽大眾的服務(wù)么？！對(duì)待車(chē)主就是這樣蒙一個(gè)是一個(gè)！ 現(xiàn)在這些問(wèn)題的解決落在車(chē)主身上是很不公平和不負(fù)責(zé)任的。這是車(chē)輛自身質(zhì)量問(wèn)題，而非車(chē)輛行駛不當(dāng)。當(dāng)奧迪承認(rèn)該批次的Q5變速箱設(shè)計(jì)存在缺陷，內(nèi)部已有政策，對(duì)發(fā)生類(lèi)似故障的車(chē)輛予以免費(fèi)更換機(jī)電控制單元消除故障。而4S店告訴我必須自費(fèi)更換。難道奧迪對(duì)同時(shí)間同批次同故障的車(chē)輛是不同的對(duì)待嗎？投訴就免費(fèi)更換，不投訴的就被忽悠自費(fèi)更換！ 一汽大眾，你還是不是良心企業(yè)？德國(guó)奧迪，你還是不是知名品牌？ Q5的車(chē)主會(huì)聯(lián)合起來(lái)，維護(hù)自己的權(quán)益，讓更多的人知道這樣不把車(chē)主的生命安全當(dāng)回事、出了問(wèn)題就這么解決的品牌！