投訴主題:福特15款福睿斯1.5L自動時(shí)尚版3330公里(首保未做)故障申訴 | |
投訴目標(biāo):長安福特 | 投 訴 人:方先生 |
投訴時(shí)間:2015-06-22 | 投訴地區(qū):湖北省 |
關(guān)于福特15款福睿斯1.5L自動時(shí)尚版3330公里故障申訴 2015年1.29號,武漢三喜提福睿斯1.5L自動時(shí)尚版,全國首批。(發(fā)動機(jī)未有保護(hù)蓋) 2015年6.20號,駕駛福睿斯1.6行駛在赤壁市發(fā)展大道時(shí)(行駛里程3330公里,未做首保)發(fā)現(xiàn)車輛異響,并有刺激性氣味,駕駛?cè)肆⒓赐\,打開機(jī)蓋,有股濃煙,并帶刺鼻氣味。在下午16:34分,打福特道路救援電話,將車輛托至咸寧恒信美華福特4S店。 2015年6.21號,經(jīng)4S店技術(shù)經(jīng)理帶隊(duì)檢查,車輛判斷為原車定時(shí)輪破裂。需要更換配件。經(jīng)過4S店技術(shù)經(jīng)理的更換原裝定時(shí)輪以及檢查好其他相關(guān)零配件完好的情況下,試車時(shí)發(fā)現(xiàn),車輛提速不起來,在4000轉(zhuǎn),油門見底時(shí),最高時(shí)速只有65邁。 2015年6.21號下午17點(diǎn),在無頭緒的情況下,技術(shù)經(jīng)理在申請技術(shù)支持和資料查閱,再次判斷可能是發(fā)動機(jī)噴氣出現(xiàn)問題。需要進(jìn)一步確認(rèn)。 截止目前,沒有收到4S店最新故障排除進(jìn)度和問題確認(rèn)電話…… 希望長安福特給出最合理的解決辦法,不要讓我蒙受損失,以下幾點(diǎn)疑問,請回復(fù)解決: 1) 新車未做首保,出現(xiàn)正時(shí)輪破損,導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出現(xiàn)問題?還是發(fā)動機(jī)出現(xiàn)問題導(dǎo)致正時(shí)輪破損? 2) 要求換車 3) 如果 不能換車,那一定要換發(fā)動機(jī)