5月21日，19:00 吃過晚飯，剛好到家（幸好到家），停車時（車還未挺穩(wěn)）發(fā)現(xiàn)車頭右前方冒煙，幾秒后出現(xiàn)明火。 馬上下車查看，火勢非常迅猛，一下子燒起來了，馬上從家里抽出院子里澆水的水管，澆滅。 后怕中，試問如果是在其他地方行駛中突然起火，怎么滅火？未滿一年的新車（2014年5月27日購買），誰會背著滅火器在車上。 馬上通知保險公司，4S店（湖南長沙華隆福特）。 各種拍照，取證。 保險公司看過保單，未購自燃險，揚長而去。 4S店回復(fù)，我們只能把事情和取得的資料向廠家反映，靜待回音。 等待~ 截止到今天5月27日，廠家一直沒有任何回復(fù)，也從未主動聯(lián)系過我。 期間聯(lián)系過4S店，回復(fù)等待廠家的結(jié)果；聯(lián)系廠家，福特中國回答只負(fù)責(zé)登記，處理結(jié)果由其他部門負(fù)責(zé)。 我提出要先把車修好，4S店不同意，回復(fù)廠家沒有給出答復(fù)之前不能夠修理。 現(xiàn)在，車一直停在事發(fā)現(xiàn)場。 無語…… 現(xiàn)在，我只有求助于315網(wǎng)站維權(quán)。