我在2014年12月24日在沈陽寶晉4s店買了一輛320li，第二天就發(fā)現(xiàn)整車在1300-1400轉(zhuǎn)的時候整車嚴重震動低音嗡響，非常嚴重，也試過五六輛同款320li后，確認自己的車輛屬實有嚴重震動嗡嗡低音響。頭幾次去店里查，都不給我解決，因為數(shù)據(jù)無法顯示出問題根源，他們就選擇推脫，幾次周折后反復(fù)告知我三年十萬公里的答復(fù)。后來我態(tài)度強烈，選擇給我排查，那段期間整輛車任何零部件變速箱，機腳墊，除了發(fā)動機任何一個部件包括軟件都拆裝和復(fù)位，都沒解決。寶馬的老師突然來沈陽店里了，店里囑咐我，老師說要分解你就答應(yīng)，來店里不到五分鐘的時間在沒有試車也沒聽異響的狀態(tài)下直接就說分解發(fā)動機，分解以后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機里面的內(nèi)部根本沒有任何問題，我問4s到底是發(fā)動機哪的毛病，我也希望分解以后能發(fā)現(xiàn)問題，這樣我的問題就能解決，沒想到寶馬技術(shù)老師沒有發(fā)現(xiàn)問題，他們店里的王經(jīng)理卻說根據(jù)他個人的經(jīng)驗是因為發(fā)動機裝配過緊。在分解發(fā)動機后沒發(fā)現(xiàn)任何問題的情況下，沒想到這個發(fā)動機他們竟然還跟廠家申請換回來了。造成后來更換發(fā)動機后問題也沒得到解決。換完發(fā)動機沒解決，我實在受不了新車再扔在那里繼續(xù)修，已經(jīng)放了十多天了。他們店里就忽悠我是排氣的聲，現(xiàn)在干脆態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎說車輛正常，這種欺騙行為可恥，良心都讓狗吃了！之前你們400負責(zé)人王先生致電到店里，是一個叫將助霖的售后主管接的電話，這個人撒謊，說客戶在換完發(fā)動機后認為沒問題把車提走，事實是換完發(fā)動機我立刻通知他們問題沒解決，我車在那里放了十多天，我受不了了將車先提走，售后將助林還跟寶馬中國說原來發(fā)動機是瓦的毛病，說他們有技術(shù)文件，這種撒謊欺騙廠家的行為，為什么不事實求是把換完發(fā)動機問題還存在的問題向廠家反饋。我期間試過同款同年限320li ，都沒有我這輛車這么嚴重的異響問題。我讓他們技術(shù)經(jīng)理劉維金再次聯(lián)系寶馬技術(shù)老師解決問題，劉技術(shù)立刻給我拒絕了，說寶馬老師性格古怪沒法溝通。換發(fā)動機的沒解決問題的事實是掩蓋不了的，撒謊也解決不了任何問題，我現(xiàn)在想問問你們寶馬做事有沒有良心，為什么撒謊說換完發(fā)動機問題解決？解決什么問題了？你們一直在處理維修的是什么問題？說換完發(fā)動機解決震動震響問題是什么問題我都不知道，為什么撒謊呢，撒謊能解決什么呢。現(xiàn)在卻說噪音是每個人承受程度不一樣，你們從一開始維修就承認這個嚴重問題了，換了發(fā)動機卻沒修好，現(xiàn)在卻找借口說這個聲音正常，為什么只有我的車有這種嚴重震動震響�，F(xiàn)在以這種理由來解決問題？為什么我要承受只有我的車出才出現(xiàn)的嚴重震動震響，別的車卻沒有，還撒謊說別的車也有。在你們換完發(fā)動機沒解決問題的情況下還敢撒謊說車輛問題解決?你們解決不了可以要求廠家技術(shù)來解決，為什么撒謊說車輛正常呢？是什么原因?qū)е履銈內(nèi)鲋e欺騙廠家說問題解決而且欺壓客戶。你們說換完發(fā)動機震動問題解決？是什么震動問題，是不是還是1300-1400百轉(zhuǎn)發(fā)出來的嚴重震動震響。我希望你們盡快解決問題不要在撒謊，這個謊撒下去對你們沒有任何好處，承擔(dān)責(zé)任把問題解決。