投訴主題:上海通用09款科魯茲1.8 SE AT 發(fā)動(dòng)機(jī)燒毀 | |
投訴目標(biāo):上海通用汽車(chē) | 投 訴 人:羅先生 |
投訴時(shí)間:2015-02-26 | 投訴地區(qū):云南省 |
我是科魯茲1.8 SE AT車(chē)主,2009年11月在云南大理購(gòu)買(mǎi)該車(chē)。目前汽車(chē)行駛65000公里左右,在15年02月13日才在麗江4S店做完保養(yǎng)做過(guò)全面檢查,02月20日(大年初二)下午3點(diǎn)左右在大理至楚雄高速路上正常行駛過(guò)程中。在80多公里的時(shí)速下,車(chē)子在沒(méi)有任何征兆的情況下忽然無(wú)力、熄火,故障燈亮。幸好車(chē)速不高,后方車(chē)輛及時(shí)制動(dòng),一路滑行靠邊停下。否則!后果不堪設(shè)想。車(chē)停穩(wěn)后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)引擎蓋下冒起大量白煙,打開(kāi)引擎蓋發(fā)現(xiàn)水箱出水管脫落冷凍液直噴,噴到發(fā)動(dòng)機(jī)上的磁磁響冒白煙。立刻報(bào)警后由高速應(yīng)急拖車(chē)就近大井休息區(qū)(17公里出資500大元,交警稱(chēng)不得占應(yīng)急車(chē)道必須盡快拖走),休息區(qū)就近聯(lián)系大理4S店,4S店休假,通過(guò)4S店途徑找來(lái)個(gè)修理師傅,檢查后說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱,氣缸墊肯定沖掉了,不能再繼續(xù)行駛,修理師傅稱(chēng)這種情況很可能爆缸了最好拉回4S店做檢測(cè)修理,只好將車(chē)放于休息區(qū)內(nèi)(停車(chē)費(fèi)100元還沒(méi)發(fā)票)。02月22日車(chē)拖回麗江4S店(拖車(chē)費(fèi)800大元),02月25日初步檢查結(jié)果為發(fā)動(dòng)機(jī)燒壞(3個(gè)氣缸都已無(wú)缸壓,有一個(gè)只有不到3公斤,修理師傅說(shuō)正常缸壓在6-9公斤),需更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成,費(fèi)用大概4萬(wàn),晴天霹靂!后來(lái)只有先回家。 我回家上網(wǎng)一查!哎呀媽呀!發(fā)現(xiàn)科魯茲1.8 SE AT的車(chē)存在機(jī)油向發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)不足的問(wèn)題,氣門(mén)室蓋密封問(wèn)題,發(fā)動(dòng)機(jī)第三、四缸爆缸問(wèn)題(保守估計(jì)09年款的科魯茲汽車(chē)部分存在以上問(wèn)題),也就是說(shuō)科魯茲1.8 SE AT發(fā)動(dòng)機(jī)有嚴(yán)重的安全隱患。而廠家卻不召回,只是提出一個(gè)所謂的延保發(fā)動(dòng)機(jī)總成政策。那有保修也好啊!立刻聯(lián)系廠家(4008201912上海通用客服),接電話說(shuō)的挺好馬上聯(lián)系4S店叫我等待結(jié)果,后來(lái)02150554580廠方來(lái)電均稱(chēng) “操作不當(dāng)”不與保修!!!!又被晴天霹靂! 我就奇怪了好好的車(chē)(自動(dòng)擋開(kāi)起來(lái)只有油門(mén)、剎車(chē)、方向盤(pán)),天天、年年、月月都是怎么開(kāi),哪兒“操作不當(dāng)”了啊?!繼續(xù)上網(wǎng)才發(fā)現(xiàn)此車(chē)有設(shè)計(jì)缺陷,所以發(fā)動(dòng)機(jī)總成有延保(可至2015年8月)。而享受該延保車(chē)輛必須不存在非4S店檢修保養(yǎng)換件行為。 現(xiàn)在我的車(chē)仍然放在4S店。對(duì)于雪佛蘭這種態(tài)度真很生氣。現(xiàn)在我只能通過(guò)漫漫維權(quán)路來(lái)為自己討一個(gè)說(shuō)法,在此我希望能聯(lián)系的更多的車(chē)主一起維權(quán)。