投訴主題:東風(fēng)標(biāo)致207車(chē)輛后橋油封設(shè)計(jì)缺陷存在安全隱患 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)汽車(chē) | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-09 | 投訴地區(qū):河北省 |
東風(fēng)標(biāo)致207車(chē)輛后橋油封設(shè)計(jì)缺陷存在安全隱患 我們是東風(fēng)標(biāo)致207車(chē)主,同時(shí)也代表我們這個(gè)維權(quán)集體向你們反應(yīng)東風(fēng)標(biāo)致207車(chē)輛后橋油封設(shè)計(jì)缺陷存在安全隱患,目前廠家認(rèn)為是車(chē)主使用不當(dāng)所造成。在此,我們懇請(qǐng)國(guó)家質(zhì)檢總局為我們廣大207車(chē)主維權(quán),促使東標(biāo)對(duì)207召回,解決缺陷消除安全隱患。 缺陷描述:東風(fēng)標(biāo)致207車(chē)型,后橋存在設(shè)計(jì)缺陷,右后輪胎與車(chē)體后輪葉子板內(nèi)襯摩擦。此前廠家分析原因是車(chē)主們使用不當(dāng),雨天涉水且超載造成的。但是那么多車(chē)子都出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,具體表現(xiàn)如下: 1.右后輪與輪內(nèi)襯板有摩擦痕跡,長(zhǎng)時(shí)間駕駛易導(dǎo)致輪胎內(nèi)壁鼓包或爆胎; 2.行駛中右后輪位置有異響; 3.右后輪發(fā)現(xiàn)有明顯的外八情況; 4.將車(chē)輛水平停放,用尺垂直測(cè)量后輪輪軸中心與車(chē)體后翼子板,右側(cè)高度明顯與左側(cè)輪高相差1.5CM左右。 5.正常行駛4W公里拆檢發(fā)現(xiàn),后橋擺臂內(nèi)外軸承磨損嚴(yán)重并散架,能看到擺臂內(nèi)藏水,軸承處潤(rùn)滑脂乳化現(xiàn)象。 以上問(wèn)題經(jīng)車(chē)主投訴后,廠家曾聯(lián)系當(dāng)?shù)?S對(duì)車(chē)主們車(chē)輛進(jìn)行檢查,但是多次以車(chē)輛過(guò)保或未對(duì)后橋拆檢為由,不予解決后橋隱患,欲推脫責(zé)任。先是將后橋問(wèn)題推向廣大207車(chē)主,并且在未能出具國(guó)家權(quán)威后橋質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的情況下,告知使用車(chē)主問(wèn)題原因是由于車(chē)主們使用不當(dāng),雨天涉水且超載造成。其次該《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》中并未提及后橋保養(yǎng)事宜,車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)4S從未對(duì)車(chē)輛后橋進(jìn)行必要的保養(yǎng)維護(hù)。(4S宣稱(chēng)該后橋軸承一般情況壞了才予拆解檢查,平常只做一般常規(guī)檢查)如此一來(lái),造成車(chē)輛在出保后維修費(fèi)用巨大(4S維修費(fèi)用大概在5000左右),以此類(lèi)推,該車(chē)在行駛10W公里左右時(shí)需更換兩次后橋備件,(據(jù)車(chē)友統(tǒng)計(jì),該車(chē)后橋問(wèn)題均出現(xiàn)在3年4W公里左右,按照目前的三包政策許多車(chē)友失去了三包期向廠家索賠的權(quán)利,此時(shí)車(chē)輛已過(guò)保)如此高昂的維修費(fèi)用,車(chē)主們無(wú)力承擔(dān)。 希望國(guó)家質(zhì)檢總局針對(duì)以上提到的東風(fēng)標(biāo)致207后橋擺臂,滾針軸承及油(水)封的質(zhì)量及設(shè)計(jì)進(jìn)行權(quán)威鑒定,要求廠家對(duì)所有存在嚴(yán)重安全隱患問(wèn)題的缺陷車(chē)輛進(jìn)行召回。