2月10日本人去江都斯柯達(dá)4S店維修天窗。事前該店接待人員說(shuō)明現(xiàn)在檢測(cè)，如不在此店維修是需要收檢測(cè)費(fèi)200元，事前核實(shí)到天窗軸承出現(xiàn)問(wèn)題。感覺(jué)不會(huì)太貴，于是同意。 事后該店告知是一個(gè)軸承壞了，但是需要換整個(gè)電機(jī)，需1600元，大概一天的安裝時(shí)間，人工費(fèi)用600元。（卸下電機(jī)并核實(shí)到問(wèn)題大概花了10分鐘）肯定不能接受：1.費(fèi)用太高，如此費(fèi)用，我寧可天窗不用；2.安裝處理此天窗電機(jī)最多半小時(shí)（已去其他維修店讓其他師傅核實(shí)）工時(shí)費(fèi)肯定是有問(wèn)題的。 該店事后收了我200元，發(fā)票寫(xiě)著維修費(fèi)。沒(méi)有維修為什么有維修費(fèi)。檢測(cè)費(fèi)的話4S為什么不按照工時(shí)來(lái)收費(fèi)？只花了10分鐘查問(wèn)題就要了200元，是不是太黑？（發(fā)票見(jiàn)附件） 從10日當(dāng)天就聯(lián)系斯柯達(dá)品牌售后4008201111，前2個(gè)電話都是按的咨詢線，我問(wèn)題是：4S店說(shuō)是檢測(cè)費(fèi)，發(fā)票是維修費(fèi)，是否正常。售后客服一直推諉，表示只是客服，不知道維修問(wèn)題，追問(wèn)作為一個(gè)客服基本的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)回答就一直避而不答，同意向相關(guān)投訴部門(mén)反饋并回復(fù)我。一直沒(méi)有來(lái)電，中間投訴2-3次，已明確表示會(huì)投訴315，直到2.27再次聯(lián)系售后，扔是幫我反饋。 犯這么低級(jí)問(wèn)題的4S店，這么差的4S客服，實(shí)在讓人無(wú)語(yǔ)。希望能曝光他們。