09年的科魯茲，現(xiàn)在行駛9萬公里，在他們公司的延保范圍之內(nèi)，對(duì)于動(dòng)力總成延保至2015年9月。 現(xiàn)在由于發(fā)動(dòng)凸輪軸蓋故障，引起機(jī)油吸進(jìn)進(jìn)氣歧管和發(fā)動(dòng)機(jī)。這個(gè)是確鑿的因果關(guān)系。 他們客服也承認(rèn)的！！但是他們只按照規(guī)章辦事，只給我換一個(gè)凸輪軸蓋和換的凸輪軸蓋的人工，就連更換這個(gè)蓋子的輔料配件也不給我報(bào)銷。更談不上，給我負(fù)責(zé)清洗進(jìn)氣歧管，和其他因?yàn)椴鸾舛�產(chǎn)生的其他費(fèi)用，對(duì)于外資企業(yè)按照條條框框辦事，我理解。但是他們這樣的做法真的合法合理嗎？？？ 打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：因?yàn)檐嚨妮喬ベ|(zhì)量，導(dǎo)致的翻車死人，難道不負(fù)責(zé)的廠家只要給受害方送去一個(gè)輪胎嗎？？ 我的要求很簡(jiǎn)單，就是和論壇上有些車主一樣，幫我承擔(dān)通用這個(gè)零件引發(fā)的一系列問題。其實(shí)我的車沒有到很嚴(yán)重的狀況。 具體點(diǎn)說：就是承擔(dān)清洗進(jìn)氣歧管和一些進(jìn)氣歧管里面一些因?yàn)檫M(jìn)機(jī)油而損壞的配件！！ 普通的民眾，知道這里發(fā)個(gè)投訴也指望不到什么？可能就是發(fā)發(fā)牢騷而已！ 證據(jù)就是我和通用400電話的通話記錄，他們都有錄音。現(xiàn)在車子在4S店按照4S和通用的標(biāo)準(zhǔn)在修了。假如投訴無門。這次因?yàn)橥ㄓ玫馁|(zhì)量問題，我自己需要給美國(guó)人買單了！ 真的很后悔選擇了這個(gè)車！其實(shí)通用和4S店早知道這個(gè)配件的問題，但是他們就是不告訴車主！！汽車之家論壇有好多受害者了！希望有關(guān)部門能關(guān)注下！