投訴主題:上海大眾新帕薩特變速箱 后懸架 發(fā)動機端蓋問題 | |
投訴目標:上海大眾新帕薩特 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時間:2015-01-18 | 投訴地區(qū):河南省 |
2013年2月2日保養(yǎng):在購買汽車首保期內出現(xiàn)方向偏移現(xiàn)象,EPC燈及車輛故障燈多次報警,4S店檢測無故障,新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務有限公司; 2013年5月20日保養(yǎng):車輛行駛中后部有輕微抖動,變速箱在加速過程中抖動,EPC燈及車輛故障燈多次報警,,4S店檢測無故障,長垣縣金色陽光大眾4S店; 2014年2月21日保養(yǎng):車輛行駛過程中后部抖動明顯,變速箱在加速過程中抖動明顯,EPC燈及車輛故障燈多次報警,長垣縣金色陽光大眾4S店檢測車架及懸掛等無故障,發(fā)動機前端口輕微漏油,可能是加油時滲出來的,車輛抖動清洗節(jié)氣門等大保養(yǎng)。 2014年6月21日保養(yǎng):車輛行駛過程中后部抖動明顯,變速箱在加速過程中抖動明顯,EPC燈及車輛故障燈多次報警,長垣縣金色陽光大眾4S店檢測車架及懸掛等無故障,發(fā)動機前端口輕微漏油,可能是加油時滲出來的,車輛抖動可能是火花塞原因,自費750元更換火花塞,車輛抖動問題沒有解決,之后車輛抖動問題推向變速箱質量問題,且變速箱問題聲稱他們這里不具備檢測條件,叫去新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務有限公司(河南新鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)新飛大道以西 東孟河南段)購車地點檢測,最終問題沒最終解決,長垣縣金色陽光大眾4S店。
2014年12月4日保養(yǎng):自2014年2月21日保養(yǎng)檢測后車輛后部行駛過程中抖動量較大,且方向難以控制,變速箱在加速過程中顫抖嚴重,于2014年12月進新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務有限公司4S店保養(yǎng)檢測后說,后懸掛嚴重變形,變速箱無法進行修復需更換,發(fā)動機前端蓋漏油嚴重,且沒有事故及碰撞痕跡,但此時已過保修期,此次只對有后續(xù)保養(yǎng)的變速器更換做了申請,后懸掛嚴重變形及發(fā)動機前端蓋漏油需自費更換。 說明問題: 為什么在保修期內多次反映后部異響抖動及發(fā)動機前端蓋漏油4S店沒有檢測檢查出來,而剛過保修期進店檢測則立即檢測出來,令人十分詫異,且一直強調保修期為2年或6萬公里。
最后一次檢測我的車是剛過2年保修期,行駛剛到41000公里,到4S店經(jīng)檢測立即發(fā)現(xiàn)汽車后懸掛嚴重變形及發(fā)動機漏油等問題且無碰撞痕跡及事故發(fā)生,從此可以完全能夠說明這些問題是在保修期內長時間存在的缺陷,只是4S店的疏忽、有意推脫時間或其它原因沒有發(fā)現(xiàn)直至超出保修期,現(xiàn)在兩4S店均不負責后懸掛及發(fā)動機端蓋維修及更換項目。 2014年12月15日更換變速箱:今日來新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務有限公司更換變速箱,經(jīng)1天時間終于于19點左右將變速箱更換調試成功,最終交車后天色已晚,我很期待更換的變速箱性能,且維修站人員保證沒有問題,但事實上更換變速箱的第一天就有加速輕微抖動現(xiàn)象,我并沒有在意,直至今日變速箱在加速時抖動量很大且頻繁,4S店人員讓重新去新鄉(xiāng)檢測,我從心里對大眾車徹底失望,也沒有時間和精力浪費到這上邊。 我作為消費者強烈要求汽車退回、召回或更新,望貴單位給予協(xié)助調查處理! 致謝!