投訴問題：奇瑞A3汽車在加速時排氣管異響，廠家4S店推卸責(zé)任； 事件過程：從汽車購買后先后三次去當(dāng)?shù)?S反饋問題，第一次給出的答復(fù)為這是通病，無法處理，由于當(dāng)時問題并不很嚴(yán)重，4S也通過各種方式表達(dá)暫時無法處理，所以沒有強烈要求處理；第二次再次為此問題反饋4s時，4s店無奈進(jìn)行檢查，然后在排氣管處加了一個墊片，當(dāng)時異響的確有輕微改善，但問題并沒有徹底解決，回復(fù)仍然是這是通病，廠家都沒有辦法解決，所以在此無奈接受。當(dāng)最近（2014年12月26日）異響有明顯提升時，我撥打400電話向奇瑞廠家反饋問題時，他們同意安排給我的車做檢查，這次檢查發(fā)現(xiàn)是排氣管問題，但由于排氣管已經(jīng)過了兩年的保質(zhì)期，所以要自費更換。隨即我再次撥打400電話反饋并表達(dá)我不同意見，他們給出的結(jié)論是前兩次問題是排氣管前端的問題，這次異常時后端的問題，所以問題不在廠家，且已經(jīng)過兩年保修需要自費更換。這是一個令人我無法接受的解釋，難道之前異常不是排氣管問題，剛過兩年就出問題了。 個人感受：前兩次反饋問題，我本著非完美心態(tài)接受，卻換來廠家這般不負(fù)責(zé)的對待。當(dāng)問題還在保修范圍內(nèi)時，找各種借口理由進(jìn)行簡單處理以應(yīng)付消費者，一旦過了保修就采用這自費更換的方式進(jìn)行處理，并理直氣壯，十分讓我為當(dāng)初選擇奇瑞而百般懊悔。奇瑞，讓我失望！