我2012年2月從青島龍藝4S店購買了東風雪鐵龍世嘉，2013年5月發(fā)現(xiàn)自動變速器漏油，經(jīng)過近半年多的協(xié)商，2013年12底廠家最終同意維修變速器，并且整車延保一年并送兩桶機油（機油到現(xiàn)在也沒見著）。結(jié)果自動變速器僅僅使用了三個月，又出現(xiàn)漏洞，青島龍藝4S店經(jīng)過和廠家近半年的溝通，最終廠家同意更換自動變速器，并且同意自動變速器延保兩年，發(fā)動機延保一年。2014年10月更換了自動變速器，在等待廠家的延保手續(xù)過程中，由于青島龍藝4S店經(jīng)營不善，倒閉了。后來經(jīng)和神龍汽車廠家聯(lián)系，廠家也承認會盡快委托欣盛東風雪鐵龍4S店辦理，結(jié)果后來廠家客服給我打電話說不能延保了，說整車已經(jīng)延保一年了。我非常氣憤，整車延保一年是維修自動變速器給出的承諾，而后來又漏油了，又給更換的自動變速器，給出的自動變速器延保兩年，發(fā)動機延保一年的承諾不能因為青島龍藝4S店的倒閉就不兌現(xiàn)了，作為這么大一個廠家怎么能言而無信呢？而且更換完自動變速器以后到現(xiàn)在也沒地方去檢查到底漏不漏油。希望有關部門能幫助解決，謝謝。