寶馬五系（525li）汽車質(zhì)保期內(nèi)發(fā)動機嚴(yán)重故障 本人于2013年3月28日在北京京順寶寶馬4S店購買一輛525li，2014年6月該車出現(xiàn)抖動問題，但不是很明顯（期間因空調(diào)異味到店咨詢，售后主管趙X在試車時也感覺到了車輛輕微抖動）。由于沒有到二保的時間，咨詢過4S店，回復(fù)可以觀察下車輛抖動情況，做保養(yǎng)時同時清洗節(jié)氣門噴油嘴等，也許是積碳引起的車輛抖動，可以通過開高速緩解（現(xiàn)在想想多么后怕）。2014年9月開始車輛怠速抖動情況加重，且涼車熱車時均出現(xiàn)規(guī)律性持續(xù)性抖動，怠速時熄火（偶爾），于2014年10月23日(24000公里，距離車輛提示保養(yǎng)時間還有1900公里)送至北京京順寶汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行保養(yǎng)和檢測。23日中午之前所有二保均已做完，開始排查車輛抖動原因。期間我曾多次向負(fù)責(zé)售后接待的4S店售后服務(wù)人員翟XX聲明：如果需要打開發(fā)動機檢測，請務(wù)必通知車主并到店協(xié)商后才能決定是否可以打開發(fā)動機進(jìn)行檢測。只要動我的發(fā)動機，就必須告知我，等我到店協(xié)商后再決定。保修期內(nèi)拆開發(fā)動機，勢必會對發(fā)動機以后的正常使用帶來安全隱患。10月26日我到維修車位，看到本人的525li在車主不知曉且未經(jīng)車主同意的情況下，已經(jīng)被拆開發(fā)動機。（4S店違規(guī)操作很可能導(dǎo)致發(fā)動機不能夠整機更換） 10月27日本人到店就車輛問題進(jìn)行溝通，答復(fù)車輛抖動原因為發(fā)動機液壓挺桿（氣門液壓頂桿）損壞，造成車輛一個氣缸不能正常工作，需要更換，且技術(shù)方面負(fù)責(zé)人說此部件只是發(fā)動機內(nèi)部外圍一個不起眼的小配件，小問題。之前車間主任也說發(fā)動機液壓挺桿損壞是“小毛病”，液壓挺桿只是發(fā)動機外圍配件，并非主要部件。 通過對專業(yè)人員咨詢和網(wǎng)絡(luò)查詢，液壓挺桿（氣門液壓頂桿）為發(fā)動機總成配氣部分的主要部件，液壓挺桿故障屬于發(fā)動機機械結(jié)構(gòu)配氣部分的機械故障，會造成發(fā)動機氣缸不工作，發(fā)動機熄火驟停，車輛瞬間失去動力，并且引起汽車轉(zhuǎn)向以及制動系統(tǒng)失靈，造成致命的安全隱患，屬于發(fā)動機嚴(yán)重質(zhì)量問題，必須直接更換發(fā)動機，僅更換此部件會對發(fā)動機的整體工作性能產(chǎn)生很大影響，對車輛的后期維護(hù)產(chǎn)生很大影響。四川某車主因為氣門液壓挺桿質(zhì)量問題造成發(fā)動機突然熄火，最終更換了發(fā)動機。車輛正常行駛過程中發(fā)動機突然熄火會造成車輛瞬間失去動力而引發(fā)重大事故，曾經(jīng)有寶馬5系因為發(fā)動機高速上突然熄火發(fā)生嚴(yán)重事故。 本人自購買此車后，按照規(guī)定時間在北京京順寶寶馬4S店進(jìn)行保養(yǎng)。保修期內(nèi)發(fā)動機就出現(xiàn)如此嚴(yán)重的故障，使我對寶馬的整車質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重顧慮。原廠的車一年半發(fā)動機就出現(xiàn)故障，怎么能怎么能保證今后車主的個人人生安全？ 寶馬中國4008006666客服電話只會重復(fù)一句話：我會把您的需求提交到經(jīng)銷商那里，會有經(jīng)銷商來跟您回復(fù)。對客戶需求毫不理會。 投訴寶馬車輛質(zhì)量問題，投訴寶馬車輛發(fā)動機質(zhì)保期內(nèi)就出現(xiàn)嚴(yán)重故障的嚴(yán)重質(zhì)量問題，投訴寶馬中國對授權(quán)經(jīng)銷商的監(jiān)管不力，投訴寶馬中國的不作為，投訴寶馬中國授權(quán)經(jīng)銷商嚴(yán)重違規(guī)操作及敷衍消費者的態(tài)度。希望寶馬中國及其授權(quán)經(jīng)銷商北京京順寶寶馬4S店，針對客戶提出的需求，盡快解決問題。