投訴主題:別克新君越導(dǎo)航無記憶 投訴日期:2014-10-17    投訴地區(qū):深圳    投訴人:馮明超           本人2009年7月購入別克新君越2.4豪華版，目前保修期已過，遇到了導(dǎo)航和音樂失去記憶問題。故障現(xiàn)象為導(dǎo)航儲存的地址全部丟失，重新輸入地址并儲存后，熄火再啟動就又沒有了。音樂、收音機(jī)每次都是從同一位置開始，不能記憶上次使用的狀態(tài)。2012年到深圳寶安標(biāo)域別克4S店去導(dǎo)航升級，去搞了好幾次都升級不了，到最后一次升級好了，可是把我的導(dǎo)航搞得沒有記憶功能了。我問4S店的人是什么問題，他說是你的導(dǎo)航主板壞了，要換就要2萬元錢。可問題是我在升級前什么都是好的，為什么偏偏在升級后就沒有了呢。當(dāng)時我認(rèn)為導(dǎo)航升級可能是一項(xiàng)技術(shù)很高的復(fù)雜工程，我認(rèn)為我的運(yùn)氣差買了一臺有病的車了，該我倒霉了。再也不敢去升級了。直到今天（2014年10月17日下午）我聯(lián)系了一家個體搞導(dǎo)航升級的師傅，可是不到一個小時就給我把導(dǎo)航升級好了。我現(xiàn)在看來深圳寶安標(biāo)域別克4S店里的師傅簡直就是窩囊廢，技術(shù)簡直是垃圾。但我的車的記憶功能還是沒有的呀。師傅說沒記憶可能是導(dǎo)航的主板有問題，沒辦法的。    我在網(wǎng)上查了一下，嚇了我一大跳，像我的車這樣的問題的人太多了，應(yīng)該是該車的通病，明顯屬于質(zhì)量問題。當(dāng)前的電子技術(shù)，記憶應(yīng)該是很簡單的技術(shù)，作為通用根本不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題。或者說是通用公司和4S店為了達(dá)到賺修理費(fèi)聯(lián)合勾結(jié)起來欺騙消費(fèi)者的一種手段。      對于不是用戶的問題而要用戶買單，太不厚道！因此強(qiáng)烈要求廠家和4S店進(jìn)行免費(fèi)維修或更換！像豐田汽車有一點(diǎn)質(zhì)量問題馬上就全部招回免費(fèi)維修和更換明顯屬于質(zhì)量問題的配件。