投訴主題:奇瑞汽車廠家不給發(fā)動機三包索賠 | |
投訴目標(biāo):奇瑞汽車 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-09-26 | 投訴地區(qū):四川省 |
所有保養(yǎng)都在四川省自貢市新成奇瑞4S店按要求完成,兩個月前因為汽車發(fā)動機異響在4S店自己花費一千多元換了機油泵,水泵等部件。一個月后同樣異響發(fā)生,到4S店檢查確定機油泵再次損壞,給索賠換了機油泵異響消除,但是這新成奇瑞4S店維修部主管黃顏兵解釋機油泵損壞這么快的原因是發(fā)動機曲軸等部件的問題造成,確認發(fā)動機肯定有問題,并指出機油泵損壞位置是怎么被發(fā)動機曲軸損壞的。由于發(fā)動機還在三包范圍,故4S說明錄像錄音拍照打報告給廠家給我索賠。結(jié)果4S店兩天后告訴我說廠家回復(fù)聽不出問題不予解決的結(jié)果。以前有問題打廠家電話都是叫我到4S店檢查維修解決。現(xiàn)在4S檢查出問題,廠家竟然不予索賠,這車到2015年2月就過保了,難道要等過保了自己出錢廠家才承認問題。那時就不用索賠自己出錢了。特此維權(quán),投訴廠家推卸三包責(zé)任!