我2010款自動(dòng)冠軍速騰汽車在2014年4月25號(hào)因汽車故障，送到北京天達(dá)一汽大眾4S店維修，經(jīng)檢測(cè)為發(fā)動(dòng)機(jī)電腦故障，要更換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦，需要等待配件半個(gè)月到一個(gè)月。半個(gè)多月后得到4S通知說(shuō)此配件國(guó)內(nèi)已經(jīng)不生產(chǎn)，4s店庫(kù)房說(shuō)大眾庫(kù)房給到的通知是配件要從德國(guó)進(jìn)口，需要在待一個(gè)月左右。 但就是一等在等，現(xiàn)在事情已過(guò)去100多天，還是沒(méi)有配件的任何音訊。 打4008171888投訴也是廠家推4S店。4S怨廠家不發(fā)貨。在此期間給廠家售后打過(guò)無(wú)數(shù)次電話。廠家客服敷衍了事說(shuō)工作人員會(huì)聯(lián)系。可是一個(gè)電話都沒(méi)回過(guò)。 本人真是無(wú)比氣氛和對(duì)一汽大眾處理事情的效率感到心灰意冷。沒(méi)想到我剛過(guò)4年的汽車配件竟然如此之難，廠家每天生產(chǎn)汽車就是沒(méi)貨這么長(zhǎng)時(shí)間做一個(gè)也做出來(lái)了。本來(lái)5月份要驗(yàn)車也耽誤了，不知上路行駛會(huì)面臨什么樣的處法，嚴(yán)重影響了本人家庭的生活和出行問(wèn)題！！ 個(gè)人勢(shì)單力薄只能懇求315中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行從中幫助解決！ 非常感謝！ 一汽大眾聯(lián)系電話：4008171888